INFORMAZIONI SULLA GARANZIA
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LO AVETE CHIESTO! NOI VI ABBIAMO ASCOLTATO - Estensione della garanzia ora disponibile fino alla fine di gennaio! - Goditi la tranquillità con una **garanzia estesa di 2 anni** su tutti i barbecue. Questa politica a tempo limitato si applica a tutti gli ordini di barbecue effettuati tra il ** 21 novembre 2024 e il 31 gennaio 2025 **. Questa garanzia estesa integra la nostra politica di garanzia standard e copre difetti di fabbricazione o guasti che si verificano entro due anni dall'acquisto. Tutti i termini e le condizioni di garanzia standard continuano ad applicarsi. |
Tutti i nostri barbecue CosmoGrill sono costruiti per durare. I materiali utilizzati sono attentamente testati per garantire la longevità e le prestazioni dell'articolo. Oltre a questo, tutto questo è supportato dal nostro cordiale team di assistenza clienti CosmoGrill che è a disposizione per consigli e assistenza. Se hai bisogno di assistenza, contattaci via e-mail all'indirizzo support@cosmogrill.co.uk o tramite Whatsapp al numero +44(0)7889625603 e uno dei membri del nostro team cercherà di risponderti entro 24 ore.
Tutti i barbecue CosmoGrill sono dotati di una garanzia del produttore di 12 mesi, tuttavia si applicano delle regole➀.
I nostri prodotti vengono revisionati annualmente dal nostro Product Development Team per garantire ai nostri clienti la migliore qualità e il miglior rapporto qualità-prezzo. Garantiamo che i nostri barbecue mantengano lo stesso livello di prestazioni durante tutto il loro percorso. Siamo qui per te, se hai bisogno di aiuto o consigli su qualsiasi punto relativo alle prestazioni del barbecue con riferimento ai bruciatori o all'illuminazione e altro ancora.
Se desideri presentare un reclamo in garanzia, assicurati di fornirci i dettagli completi del tuo ordine, l'indirizzo, le foto della parte interessata o del barbecue. Il reclamo può essere presentato inviandoci un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito in precedenza. Chiediamo ai clienti di evitare di inviarci più e-mail poiché ciò causerebbe ritardi.
Eventuali scolorimenti o leggere deformazioni delle parti esposte alle fiamme, come piastre di cottura e smorzatori di fiamma, non compromettono le prestazioni del barbecue e qualsiasi reclamo presentato per tali motivi verrà automaticamente ritirato.
Prima di inviare i reclami in garanzia, tieni presente che i seguenti problemi non saranno coperti dal reclamo➀:
- Normale usura*
- Uso improprio dell'oggetto ( Fuochi grassi )
- Montaggio non appropriato dell'articolo
- Arrugginimento, causato da pulizia e conservazione inadeguate ( Consigliamo vivamente ai clienti di utilizzare la fodera in tessuto Oxford 600D per garantire la longevità dell'articolo )
- Sfaldamento della vernice, causato da un uso improprio o dal mancato rispetto delle linee guida di cottura indicate nel manuale d'uso
- Utilizzo del barbecue per scopi commerciali, professionali o di noleggio
- Utilizzo di un regolatore difettoso o non corretto (seguire sempre le istruzioni del manuale).
- Danni causati da corpi estranei/liquidi, incidenti o condizioni meteorologiche avverse.
*La normale usura include il deterioramento estetico e minore che si verifica naturalmente con l'uso regolare nel tempo. Ciò può comprendere cambiamenti come ruggine superficiale, piccole ammaccature, graffi e altri effetti che non influiscono sulla funzionalità del barbecue.
Se il tuo reclamo non è correlato a nessuno dei punti sopra menzionati, invialo e ti risponderemo.
La garanzia del produttore è valida solo per il primo acquirente del prodotto CosmoGrill, che ha acquistato il prodotto come nuovo da noi o da un venditore autorizzato. Attualmente siamo attivi su diverse piattaforme di vendita online dove vendiamo i nostri prodotti. Il nome del nostro negozio su eBay è sotto "evre-uk", su Amazon sotto "Evre24" e su Manomano sotto "Evre".
Nota : qualsiasi sostituzione emessa entro 12 mesi non estenderà il periodo di garanzia. Parti di ricambio o risarcimenti possono essere offerti a nostra discrezione per problemi ritenuti causati dall'utente. La richiesta di garanzia è personale e non trasferibile. Questa garanzia non limita in alcun modo i tuoi diritti legali.
